Desarrollar el talento de los equipos se ha convertido en una de las mayores tendencias en la actualidad y una de las herramientas que atribuyen y acompañan a que el proceso sea posible es el feedback.
Lucía Martínez, analista Semisenior de Staffing de Expansion Holding, ofreció en esta columna de opinión para iProfesional una serie de buenas prácticas al momento de dar una devolución a un colaborador. Entre ellas figuran:
Ser oportuno, elegir el momento y lugar adecuado.
- Construir desde las fortalezas
- Empatía
- Ser específico a la hora de comunicarse
- Apuntar al desempeño y no a la personalidad
- Enfocarse en procesos y no en resultados
- Escuchar activamente
- Cuidar las expresiones
- Transmitir confianza y liderazgo
“La retroalimentación, es importante en todo sentido, para fortalecer los vínculos, para enseñar, guiar, motivar y para mejorar la productividad. Hay que abordarlo desde un punto de vista constructivo, que logre aportar valor a ambas partes” explicó Martinez.
Por ese motivo, hay que evitar caer en realizar feedbacks negativos en el que se utilice sólo para subsanar errores y centrarse en lo que se hace mal, porque podría perjudicar mucho al desempeño del equipo.
Leé la columna completa acá.
